利用規約
本利用規約（以下「本規約」）は、Puffra（以下「当サイト」）が提供する個人輸入サポートサービス（以下「本サービス」）の利用条件を定めるものです。お客様は、本規約に同意したうえで本サービスをご利用いただくものとします。
第1条（本サービスの内容および役割）
- 当サイトは、海外で流通している製品を日本国内へ個人が輸入する際の手続きに関する案内・補助等を行う「個人輸入サポートサービス」を提供します。
- 本サービスにおける製品の売買契約は、お客様と海外の販売事業者との間で直接成立するものであり、当サイトは当該売買契約の当事者とはなりません。
- 当サイトは、日本国内において対象製品の販売、在庫の保有、譲渡を行うものではありません。
- 商品は、提携する海外の発送元よりお客様の指定住所へ直接配送されます。
第2条（支払いおよび費用の性質）
- お客様から当サイトへお支払いいただく金額には、以下の費用が含まれます。
(1) 海外製品の購入にかかる費用の預託
(2) 国際配送費の立替金
(3) 個人輸入手続きに関するサポート費用 - 当サイトは、これらの費用を基に海外事業者への発注および配送手配等の補助を行います。
第3条（個人輸入に関する同意および責任）
- お客様は、本サービスを利用して輸入する製品が「自己の個人的使用」を目的とするものであることを保証するものとします。
- お客様は、輸入した製品を第三者へ譲渡・転売（有償無償を問わず）しないことに同意するものとします。
- ニコチン含有製品の輸入に関する法令（例：1回あたりリキッド120ml以内等の制限）を遵守する責任は、お客様に帰属します。
- 日本の薬機法、関税法その他関連法令に抵触するおそれがある場合、当サイトの判断により注文のキャンセルまたは数量の調整を行う場合があります。
第4条（注文の成立）
- お客様が当サイト所定の方法により申込みを行い、当サイトがこれを承諾した時点で、輸入サポート依頼が成立するものとします。
- 前項の成立は、当サイトとお客様との間における「サポート契約」の成立を意味するものであり、製品の売買契約の成立を意味するものではありません。
第5条（キャンセルおよび返金）
- 本サービスの性質上、海外事業者への発注および輸入手続き開始後のキャンセル・返金は、原則としてお受けできません。
- 通関時の判断、法令上の理由、または配送上の事情により商品が没収・廃棄・差し戻しとなった場合であっても、当サイトは返金および補償の責任を負いません。
第6条（禁止事項）
お客様は、以下の行為を行ってはなりません。
- 20歳未満による本サービスの利用
- 虚偽の情報登録、または他人名義による利用
- 法令または公序良俗に反する行為
- 営利目的または転売目的での利用
- その他、当サイトが不適切と判断する行為
第7条（免責事項）
- 商品は海外から配送されるため、通関手続きや配送業者の状況により遅延が発生する場合があります。
- 通関手続きの可否、審査内容および所要期間については日本の関係当局の判断に委ねられており、当サイトが関与または影響を与えることはできません。
- 当サイトは、製品の品質、安全性、適法性、特定目的への適合性について一切の保証を行いません。
- 製品の使用により生じた健康被害、事故、損害その他一切のトラブルについて、当サイトは責任を負いません。
- 配送過程において外装に軽微な傷や凹みが生じる場合がありますが、内容物に問題がない場合、返品・交換の対象外とします。
第8条（利用停止および規約変更）
- お客様が本規約に違反した場合、当サイトは事前の通知なくサービスの利用停止等の措置を講じることができます。
- 当サイトは、必要に応じて本規約を変更することができるものとし、変更後の規約は当サイト上に掲載された時点で効力を生じるものとします。