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LEGAL · PRIVACY POLICY

プライバシーポリシー

PUFFRA(以下「当サービス」)は、ニコパフ等の海外製品の個人輸入代行サービスの提供にあたり、お客様の個人情報を、個人情報の保護に関する法律(以下「個人情報保護法」)その他の関係法令に従って適切に取り扱います。

1. 事業者

HONG KONG AI ER BAI TA TECHNOLOGY CO., LIMITED

所在地:UNIT 04, 7/F BRIGHT WAY TOWER NO. 33 MONG KOK RD KL

お問い合わせ:info@puffra.com

当サービスの日本側の情報提供・注文サポート業務は、上記事業者からの委託により行われています。

2. 取得する個人情報

  • ・氏名、住所(郵便番号・都道府県を含む)、電話番号、メールアドレス
  • ・ご依頼内容(商品・数量・金額)、お支払い方法、お支払い状況、配送状況(追跡番号等)
  • ・年齢確認および利用規約への同意の記録
  • ・お問い合わせ、チャット、LINE公式アカウントでのやり取りの内容
  • ・レビュー投稿時のニックネームおよび投稿内容
  • ・アクセス情報(IPアドレス、ブラウザの種類、閲覧ページ、Cookie等の識別子)

クレジットカード番号等の決済情報は、各決済事業者が直接取得し、当サービスでは保有しません。

3. 利用目的

  • ・個人輸入代行のご依頼の受付、海外での発注・発送手配、お届け、およびこれらに関するご連絡
  • ・お支払いの確認および未払い時のご連絡
  • ・20歳以上であることの確認、転売・不正利用の防止
  • ・お問い合わせ、税関手続き等に関するサポートへの対応
  • ・サービスの改善、利用状況の分析
  • ・利用規約に違反する行為への対応、法令に基づく対応

4. 第三者提供

当サービスは、次の場合を除き、ご本人の同意なく個人情報を第三者に提供しません。

  • ・法令に基づく場合
  • ・人の生命、身体または財産の保護のために必要で、ご本人の同意を得ることが困難な場合
  • ・国の機関等の法令に定める事務への協力が必要な場合

なお、ご依頼の履行のため、海外の発送元(販売事業者・倉庫)、国際および国内の配送事業者、決済事業者に対し、必要な範囲で氏名・住所・電話番号・ご依頼内容を提供します。これらはご依頼時にご同意いただいたうえで行うものです。

5. 外国にある第三者への提供

商品は海外から直接発送されるため、ご依頼の履行に必要な範囲で、お客様の個人情報を外国にある事業者(販売事業者および発送元の倉庫)に提供します。提供先の国・地域は、香港(中華人民共和国香港特別行政区)および商品の発送元となる国・地域(主に中華人民共和国)です。

これらの国・地域の個人情報保護制度については、個人情報保護委員会が公表している情報をご参照ください。提供先に対しては、利用目的の範囲内での取扱いと適切な安全管理を求めています。

6. 委託

当サービスは、利用目的の達成に必要な範囲で、個人情報の取扱いを外部事業者(サーバー・データベースの提供事業者、メール配信事業者等)に委託することがあります。委託先に対しては、必要かつ適切な監督を行います。

7. 安全管理措置

  • ・個人情報にアクセスできる者を必要最小限に限定し、管理者権限によるアクセス制御を行っています。
  • ・通信は暗号化(HTTPS)しています。
  • ・不正アクセス防止のため、ボット対策等の技術的措置を講じています。

8. Cookie等の利用

当サイトでは、サイトの利用状況の把握、年齢確認の記録、ログイン状態の維持のため、Cookieやブラウザのストレージを使用します。ブラウザの設定によりCookieを無効にできますが、一部の機能が利用できなくなる場合があります。

9. 保有個人データの開示等の請求

ご本人から、保有個人データの利用目的の通知、開示、訂正・追加・削除、利用停止・消去、第三者提供の停止、第三者提供記録の開示のご請求があった場合は、ご本人であることを確認のうえ、法令に従い遅滞なく対応します。下記の窓口までメールでご連絡ください。

10. お問い合わせ窓口

メール:info@puffra.com

受付時間:平日10:00〜18:00

11. 改定

本ポリシーは、法令の改正やサービス内容の変更に応じて改定することがあります。改定後の内容は本ページに掲載した時点から効力を生じます。

最終更新:2026年10月21日

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