（個人輸入手続きサポートサービス）
■ 販売業者
Dongguan Doloda Technology Co., Ltd
（海外メーカー・輸出者）
※本サイトに掲載される製品の販売主体は上記海外メーカーです。
※Puffraは販売者ではなく、ユーザー様の個人輸入に関する手続きサポートを行う事業者です。
■ 日本側運営者（役務提供者）
Puffra（個人輸入手続きサポート事業）
※Puffraは製品の販売・発送・保管・保証を行っておりません。
※当サイトでの支払いには、海外製品購入費（預託金）・国際送料（立替金）・サポート料が含まれます。
（売上となるのはサポート料のみです）
■ 所在地
東京都渋谷区（特商法に基づく連絡受領が可能な住所にて運営）
※製品の販売・保管・発送は行っておりません。
■ お問い合わせ
メール：info@puffra.com
受付時間：平日 10:00〜18:00
※サポート内容に関する案内のみ可能です。
※製品に関する技術的な問い合わせは、海外メーカーまたは発送元倉庫が対応します。
■ 提供する役務（サービス内容）
Puffraはお客様の委任にもとづき、以下の役務を提供します。
- 海外製品の購入手続きの代理
- 海外倉庫への配送手配の案内
- 追跡番号の確認方法の案内
- メーカー・倉庫との連絡補助
※Puffraは製品販売・発送・保証・返品の責任主体ではありません。
■ 役務の対価（料金）
本サービスの費用は以下の3区分から構成されます。
- 海外製品購入費（お客様預託金）
- 国際配送費（立替金）
- 個人輸入手続きサポート料（Puffraの役務提供費）
※販売価格ではありません。
※Puffraが収益とするのは③のサポート料のみです。
■ 商品の配送について
製品は 海外倉庫または販売者（メーカー）より、お客様宛に直接国際配送 されます。
Puffraは発送者ではなく、発送手配に関する案内・連絡補助のみ行います。
■ 商品引渡時期
お客様の手続き依頼完了後、
海外倉庫側にて出荷手続きが開始されます。
通常：5〜10営業日以内
※通関・国際輸送状況により変動します
■ 返品・交換・初期不良について
製品の不良・破損・誤配送などの品質に関する責任は販売者（中国メーカー）または発送元倉庫が負います。Puffraは責任主体ではありませんが、手続き方法の案内・連絡補助は行います。
■ キャンセルについて
国際配送手配の性質上、手続き依頼完了後のキャンセルはお受けできません。
■ 支払方法
- クレジットカード
- デビットカード
- 各種決済事業者の定めに準じます
■ 個人輸入に関する注意事項
本サービスを通じて手続きされる製品は、すべてお客様自身による「個人輸入」の取り扱いとなります。
- 輸入者はお客様
- 所有権は購入完了時にお客様へ直接移転
- 関税・消費税が別途発生する場合があります
- Puffraは販売者・発送者ではありません